Rujukan Laman

Bagaimana enjoy11 Melindungi Data Anda

Di enjoy11, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dilindungi SepenuhnyaKawalan Pengguna TersediaPrivasi Mengikut Wilayah Yang DisokongTiada Penjualan Data Kepada Pihak Ketiga
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
enjoy11 Bagaimana enjoy11 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda yang kami simpan, pasukan privasi enjoy11 boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan — akses, pembetulan atau pemadaman — untuk tindakan lebih pantas.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia pada halaman utama enjoy11 sepanjang masa. Agen kami boleh membantu anda mengemukakan permintaan privasi atau menerangkan cara data anda digunakan semasa sesi berjalan.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi' untuk menghantar permintaan bertulis terus kepada pasukan kami tanpa perlu meninggalkan platform enjoy11.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina dan menyelenggara platform ini. Setiap lapisan di bawah — daripada penyulitan sehingga tempoh pengekalan data — direka untuk memastikan maklumat anda kekal di bawah…

Penyulitan SSL Penuh

Setiap sambungan antara peranti anda dan pelayan enjoy11 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, bermakna butiran akaun dan rekod transaksi anda tidak boleh dibaca oleh pihak luar semasa dalam perjalanan.

Pengekalan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Sebaik sahaja tempoh pengekalan tamat, data dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Kawalan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekal sesi log masuk dan menyesuaikan paparan lobby. Anda boleh menetapkan keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dinon-aktifkan.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan enjoy11 yang memerlukan data anda untuk tujuan operasi — seperti pengesahan pengeluaran atau sokongan pelanggan — diberikan kebenaran akses. Akses ini dilog dan disemak secara berkala.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menawarkan pengesahan dua langkah untuk akaun anda bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran. Anda boleh mengaktifkan ciri ini dalam bahagian keselamatan akaun menggunakan nombor telefon yang telah didaftarkan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk melihat data peribadi yang kami simpan tentang anda dan meminta pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel, sembang langsung atau borang dalam akaun.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkenaan cara enjoy11 menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi yang disediakan di atas.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti semasa anda menggunakan platform kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX atau DuitNow semata-mata untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Data anda disimpan selagi akaun anda aktif. Jika akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan, selepas itu data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam akaun di bawah 'Tetapan Privasi'. Sertakan nombor akaun anda dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Kami akan memproses permintaan anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mengehendaki kami menyimpan rekod tertentu. Data yang tidak tertakluk kepada obligasi tersebut akan dipadam dalam tempoh yang munasabah.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyesuaikan paparan lobby anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung. Kami akan membekukan akses, menyiasat aktiviti akaun dan membimbing anda melalui proses pemulihan akaun termasuk penetapan semula kata laluan dengan selamat.

Halaman Berkaitan

Burung Hantu Malam Soalan Lazim Ayam Jatuh Tentang Kami